Traitement des réclamation des abonnés du 16 mai au 15 juin 2022
Chers clients, l’ONEA prépare une vaste opération de recouvrement et vous invite à prendre les dispositions utiles pour éviter tout désagrément.
L’ONEA vous informe qu’il renforce son dispositif de traitement des réclamations dans ses agences du 16 mai au 15 juin 2022 pour permettre à tous ceux qui ont besoin d’une prise en charge spécifique de toujours poser leurs préoccupations.
Pendant cette, des facilités de paiement pourront être accordées aux clients ayant plusieurs factures impayées à travers des règlements échelonnés.
En cas de réclamation sur les factures, le client devra apporter une facture échues afin de lui permettre d’assurer la continuité du service public de l’eau potable.
Notre centre d’appels reste accessible au 80 0011 11 pour de plus amples informations.
L’ONÉA à votre !
Département Communication, 22, Avenue de L’ONÉA, Secteur 12 (Pissy)
Centre d’appels ONÉA VENEGRE ( 80 00 11 11)
